让您的 IT 运营统一集成、可管可控
我们以单一服务模式管理 Microsoft 365 许可、云与基础设施（Azure、多云）、DevOps 以及服务台支持，帮助企业获得技术运行的连续性与管控能力。
服务的四大支柱
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办公协同与许可
Microsoft 365：许可管理、配置与用户启用。
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云与基础设施
Azure 与多云：网络、存储、备份与监控。
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DevOps 与应用
持续集成与持续部署，以及应用系统支持。
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运维与支持
服务台采用文档化流程：受理 → 评估 → 诊断 → 验证 → 关闭。
规范化的受理、处理与跟踪机制
每项需求均具备完整记录与明确责任人，并跟踪至最终解决，同时提供定期的服务治理报告。
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受理与分类
按影响范围、紧急程度与所属服务对请求进行分类。
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初步评估
BWhale 核查相关信息，并反馈初步评估结论。
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诊断与处理
执行分析、调整、恢复、修复或升级处理。
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验证
由客户确认功能恢复并核实处理结果。
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关闭与归档
记录问题原因、解决方案、处理证据与改进建议。
三档可扩展服务方案
商务方案依据每家企业的真实情况测算，不采用标准化套餐。
| 1 · 许可与启用 | 2 · 云托管 | 3 · IT 综合服务 |
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| 许可供应 · 初始配置 · 用户与访问权限 · 基础文档 · 上线支持 | 方案 1 全部内容 + 云端管理（用户、网络、存储）· 备份与监控 · 事件管理 · 运营连续性 | 方案 2 全部内容 + DevOps · 应用与基础设施支持 · 变更管理 · 报表 · 服务治理与持续改进 |